Анализ редакционной почты. У радио много опыта работы с письмами. Редакции ведут их регистрацию, контроль и строгий учет.

Классифицируются письма по автору, тематике и географии. Эти данные заносятся в компьютер, накапливая, таким образом, сведения об аудитории. Каждая редакция по-разному классифицирует письма, в зависимости от политической обстановки и от политических акций, от отношения к каким-либо товарам или услугам, от реакции людей на письмо.

Количество присланных писем свидетельствует о популярности передачи и эффективности вещания. Изучая письма, редакция изучает свою аудиторию. Но, несмотря на это не стоит ориентироваться только на отправителей, так как это лишь малая доля слушателей.

Для начала необходимо изучить социально-демографические черты автора. Написание письма – это акт, который характеризует его. Проанализировав письмо можно создать приблизительную типологию отправителя.

Чтобы иметь верное представление о своей аудитории редакция должна изучать большие объемы писем, непрерывно исследовать их и анализировать по строго разработанной программе.

Анализ содержания звонков в редакцию. Эта форма схожа с анализом редакционной почты. Звонки вначале фиксируются на пленку, расшифровываются и затем в виде письменного текста передаются в руки редакторам, журналистам, исследователям. Большинство звонков направляются в прямой эфир. При анализе звонков следует учитывать, что далеко не вся аудитория способна позвонить в эфир.

Рекомендуется часто делать обзор звонков и анализировать их, дабы выявить симпатии и антипатии слушателей.

Анкетный опрос. При составлении анкеты необходимо учитывать аудиторию, которой она предназначена, так как для журналистов и простых слушателей анкеты будут различаться. Содержание анкеты зависит от музыкальных предпочтений слушателей.

В анкете для слушателей недопустимо употребление журналистских терминов, должны быть четко сформулированы вопросы. Составители анкеты должны поставить себя на место отвечающих и прочувствовать процесс заполнения.

Интервью. Эта форма опроса основывается на беседе интервьюера с опрашиваемым. Интервью используют при необходимости глубокого проникновения в мир и сознание личности. Такой вид опроса лучше обеспечивает репрезентативность. Интервьюер, как правило, знает, какими качествами должен обладать опрашиваемый.

Наблюдение. Этот форма основана на фиксации событий и фактов действительности очевидцем. Наблюдение, как метод изучения аудитории, осуществляется по специальной разработанной программе: заранее осматриваются выделенные объекты, уделяется внимание проявлению конкретных качеств и характеристик.

Аудиометрия. Заключается в том, что с согласия хозяев к их приемникам и телевизорам подключаются специальные счетчики, которые ведут учет прослушиваний и просмотров передач. Информация о просмотрах и прослушиваниях поступает в исследовательский центр в автоматическом режиме. Показания счетчиков дополняют дневниками аудитории или интервью с ними.