Маркетинговые исследования внесли в нашу жизнь понятие «рейтинг». Он необходим для составления статистики о количестве просмотров и прослушиваний какой-либо рекламы, передачи и т. д. Можно сказать, что «рейтинг» – это люди, просмотревшие или прослушавшие конкретную рекламу, которые наделены определенными особенностями демографического и социально-психологического характера.

Величина рейтинга зависит от темы передачи; от лиц, ведущих ее; от времени трансляции и других факторов.

Мнение профессионалов о передаче не совпадает с мнением зрителя. Чаще люди предпочитают так называемые «массовые» передачи, а профессиональные и интеллектуальные остаются в стороне. Но оценка зависит от мастерства и профессионализма, а не от мнения большинства.

В нынешних условиях коммерциализации информация о рейтинге является главной для теле- и радиокомпаний. Они удовлетворяют потребности капризных работодателей, благодаря чему и выживают.

Как показывают исследования, количество зрителей и слушателей зависит от сезона. Самая большая аудитория собирается осенью и зимой, а весной и летом она соответственно сокращается. От этих факторов зависит планирование передач.
Радио собирает самое большое количество слушателей в утреннее время. Также аудитория увеличивается к обеду и после 17 часов. По вечерам аудитория предпочитает смотреть телепередачи.